Horaires d’ouverture
Le spa est ouvert tous les jours de 10h00 à 20h00. La piscine extérieure est accessible de 10h30 jusqu'à la tombée du jour. Durant le mois de Ramadan, les horaires sont adaptés — nous consulter.
Rendez-vous
Les soins sont proposés uniquement sur réservation, à effectuer par email à l'adresse info.palaisrhoul@gmail.com. Une empreinte de carte bancaire peut être demandée aux clients non-résidents pour confirmer la réservation.
Le choix de votre soin
L'équipe du spa est disponible pour vous orienter vers le soin adapté à vos besoins : détente, récupération, drainage, relâchement des tensions ou rituel du corps. Chaque soin peut être ajusté selon votre état du moment et les recommandations du praticien.
Santé et confort
Veuillez nous signaler, à la réservation, toute condition médicale particulière : grossesse, allergies, hypertension, troubles circulatoires. En cas d'inconfort pendant le soin, informez immédiatement votre praticien.
Heure d’arrivée
Présentez-vous 15 minutes avant l'heure prévue. Une arrivée tardive entraîne une réduction de la durée du soin afin de ne pas décaler les rendez-vous suivants.
Environnement
Le calme du spa est maintenu en toutes circonstances. Les téléphones portables sont éteints ou en mode silencieux à l'intérieur du spa. Leur utilisation est réservée aux espaces communs.
Tenues
Des sous-vêtements jetables sont mis à disposition pour certains soins. Le port du maillot de bain est obligatoire pour accéder au hammam. Le hammam est un soin complet — il ne peut être utilisé en dehors d'une prestation réservée. Une tenue de sport et des chaussures adaptées sont obligatoires pour accéder à la salle de sport.
Enfants et adolescents
L'âge minimum requis pour les soins est de 16 ans, avec accord parental préalable. L'accès à la salle de sport est réservé aux personnes majeures, ou aux adolescents de 16 ans et plus accompagnés d'un adulte.
Paiement et annulations
Les paiements sont acceptés par carte bancaire et en espèces. Les prestations peuvent être facturées sur la chambre pour les résidents.
Toute annulation ou modification d'un soin doit être signalée au moins 6 heures à l'avance. Passé ce délai, la prestation est facturée en totalité.
Toute annulation ou modification d'un forfait ou d'un cours particulier doit être signalée au moins 24 heures à l'avance. Passé ce délai, les prestations sont facturées en totalité.